母婴专版
eShop商业4全力挖掘母婴行业终身客户
2013-09-02 点击量:1908
客户名称:嘉豪母婴生活馆
上线产品:思迅eShop商业管理系统4
上线时间:2013-7月
经营模式:门店连锁经营
主营商品:母婴生活生活用品
站 点 数:16个
 
█ 客户资料:
  嘉豪母婴生活馆作为专门针对母婴服务的专业护理团队,嘉豪遵循科学、实用的安心服务流程,为来到这里的妈妈和宝宝们提供最科学的照护和无微不至的帮助。
  经营宗旨:以质量求生,以信誉求发展,以优质的产品,合理的价格服务于社会,累积点滴经验,迈向完美品质! 
  经营原则:以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任。
 
客户诉求:
  嘉豪母婴生活馆自创建之初就搭建了商品管理系统,随着连锁规模的逐渐壮大,其销售数据便难以及时获取,同时线上商城与线下实体的协同操作也异常困难,会员的高效定制化服务营销简直不可实现,传统软件的种种弊端就逐渐显露出来,严重影响了市场运营。
 
具体问题:
1.品类多,销售数据不能实时,给库存管理带来麻烦,门店多,店间要货难以协同;
2.网上商城与线下实体不能很好对接,特别在商城库存显示,会员特价提醒等方便系统性太差;
3.会员数据更新慢,会员积分、会员特价、会员生日特惠促销等活动执行起来比较纠结,员工抱怨不断;
4.母婴店促销往往还衍生出项目寄存的需求,而C/S架构的软件不能实时汇总,寄存项目的办理常常出错,诸多不便。
 
解决方案:   
  大数据营销的时代,客户对数据有高效需求这是商之常理,根据客户现有管理系统的弊端,思迅软件推荐客户选用以互联网为平台的在线进销存软件(B/S架构):思迅eShop商业管理系统4,搭建‘总部集中部署、数据大集中管理’的新兴应用模式。业务在线操作管理,各项业务数据实时产生、即时汇总,实时查询,且升级维护只需更新总部服务器端的eShop程序,方便快捷高效,
 
用户收益:
  部署eShop商业管理系统,搭建私有云(云POS)经营方式,创线上、线下高效协同管理运营模式。
1. 会员稳定,营销多样
  高效数据性带来会员信息的高度透明与共享,会员积分实时、会员生日特价、特惠等促销等促销活动各店高度统一执行,项目寄存等出错率几乎降为0点,店间协同性持续攀升。
2.实时数据,帐台清晰 
  数据总部大集中即时管理,帐台数据采用浏览器形式登陆访问,随时随地,且数据准确高效,库存明了,帐台一目了然,有效促进了购销工作的开展,也促进了在线商城的合理运营。
3. 部署私有云,安全更高效
  总部服务器配置要求朴实,且可放置在家中,数据安全可靠,与同行相比,只需一个服务器,门店不再需要配置高端办公硬件,节约硬件投资,维护也跟简单快捷。
 
思迅寄语:
  从思迅软件多年从业经验分析,母婴店80%的业务或效益主要来自20%优质客户(会员),那么作为母婴生活馆的经营者,我们如何吸引消费者到我们的门店来消费呢?我们知道,从一个女人怀上孩子开始,他们消费奶粉的行为会持续10年甚至更长,针对这样的群体我们应该怎样才能获得他们的认可,并使之成为我们的终身客户?
  先来看个故事,故事发生在美国第二大的超市塔吉特百货(Target)。Target的顾客数据分析部(Guest Data & Analytical Services)建立了一个顾客消费模型从而在孕妇的第2个妊娠期就确认了对方的受孕状态(在美国怀孕是件很私密的事,商家一般很难获取到他们的受孕信息),并针对该群体制定了全新的广告营销方案最终大获成功。
  这故事告诉我们什么呢?合理利用自己的数据库,以此来挖掘会员的兴趣爱好,并发现商机。如通过会员管理系统即可分析出客户的潜在需求,然后大可针对会员的消费习惯来向对方推送不一样的促销信息,让他们感受到我们的关爱,试问,谁会拒绝一份温馨的问候与实惠。
  最后,请各位企业领导最大限度的去挖掘数据营销的价值吧。
 
 
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