母婴专版
母婴实体店PK电商,如何才能取胜
2017-5-11 浙江 点击量:779

从电子商务兴起以来,

就开始有人唱衰实体。

但很遗憾的是,

到现在实体经济也没死掉。

 

按马云的话来说

不是实体经济不行,

是你的实体经济不行。

 

但是,

电商对于实体的冲击也不容忽视。

那实体PK电商,如何才能取胜,

一起来看下贝乐熊的高招吧


杭州遇祥商贸有限公司主要经营批发、零售婴儿用品(除奶粉)、乳制品、洗护用品、日用百货、服饰、玩具。自成立以来组建了一支优秀的产品和专业的销售和技术团队,公司发展迅速,致力于为客户提供最好的产品、良好的技术支持、健全的售后服务。


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使用产品:eShop母婴管理系统

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母婴实体PK电商小妙招

1、优质的体验

通过热情的导购、一对一的服务,给顾客营造出一个优质的购物体验。让顾客从进店到结账离开都感觉如沐春风并且成为忠实会员。eShop母婴管理系统通过营业员提成管理将导购咨询与营业员业绩挂钩,促使营业自发且热情的服务每一位进店顾客。


2、客户忠诚度管理


门店经营也符合二八法则,即20%的会员创造80%的营业额。因此门店需要找出那20%的会员,并服务好这一全体。eShop母婴管理系统的会员忠诚度分析可以清晰的知道是优质、高忠诚度会员。并通过更为优质的服务、节庆关怀、会员优惠等方式加强维护。



3、O2O经营模式

由于个体差异,有些人就是喜欢网购。针对这类型的群体只有O2O的经营模式才能与之抗衡。因为即有线下实体店作为品牌、服务的保障,又可以符合消费者的购物习惯。


4、及时满足感

网购受限于物流的速度一般从下单到收到货需要3-4天的时间,而实体店则可以做到客户喜欢某件商品立即可以带走,能及时满足客户。且如果店内出现断货的情况,由于eShop母婴管理系统营业数据实时更新也可以及时从附近门店、仓库调货。且支持库存警戒管理当某类商品库存低于警戒线则会提醒补货,以确保门店不断货。

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