不容忽视的百亿月子中心市场 能否成为实体母婴店转型升级的利器

[2021-08-17 ]  [点击:924]


随着国家经济水平的提升以及科学育儿意识的不断增强,越来越多的年轻妈妈选择产后到月子中心等专业机构去“坐月子”,多地月子中心开启“一位难求”模式。而我国月子中心目前是怎样的发展模式,发展现状和发展前景,月子中心要做大做强需要怎样的配套支持?


一、月子中心业务流程与服务内容


1、月子中心的业务流程


目前,国内月子中心的服务流程一般是产妇分娩过后:产妇与宝宝一起入住月子中心—→对产妇和宝宝进行专业生理、心理评估—→为宝宝和产妇制定一系列护理、康复计划。在计划执行过程中对产妇进行产后恢复、新生儿护理、育儿知识等指导意见,另外月子中心还可以根据产妇的个人需求为其提供其它特定配套服务,直到完成整个服务周期。



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月子中心业务流程


2、月子中心的服务内容


月子中心的服务包含母婴护理的各个方面,主要的服务内容有:婴儿基本护理(喂养洗澡等)、婴儿专业护理(新生儿抚触等)、产妇基本护理(饮食起居等)、产妇专业护理(母乳喂养、产妇护理等)、还有涉及到医疗方面的母婴生活护理专业服务(婴儿意外伤害的紧急处理、产妇的恶露观察处理等)。


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月子中心服务内容


3、月子中心的经营模式


根据我国月子中心的经营模式,可将其分为酒店服务式、独栋园区式、医院附属式、社区家庭式四类;按照月子中心的商业模式,可将其分为加盟式和直营式两种。


二、我国月子中心的行业现状


1、行业发展迅速


随着更多女性追求高效修复、健康养生,月子中心的市场需求更加旺盛。据相关报告显示,2017-2019年,我国月子中心的市场规模从约为104亿元增长至159亿元,市场规模的复合年增长率为23.65%。业内人士估算,2023年月子中心的市场规模将达243亿元,可见月子中心行业的市场规模增长十分迅速,市场发展前景尤为广阔。   


2、数量多集中程度低


我国月子中心数量较多,目前有超过3100家,成规模的至少有1000家,但行业的集中度很低,尚未出现全国性的领头品牌,大多属于区域性品牌,2019年头部五家月子中心的市场份额占比总市场份额不足16%,其他大部分市场份额由众多中小型月子中心占据。


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3、发展后劲十足


受益于国内居民消费结构的升级、育儿观念的转变、三胎政策的崛起等因素,月子中心行业获得快速增长的机会。近年来月子中心逐步由一二线城市拓展至三四线城市,业务体系也不断发展完善,其中主要的产妇调养与婴儿护理等业务都已近被细分,并在母婴服务行业中逐步占据主导地位。


三、我国月子中心的发展前景


1、三孩政策崛起带来市场


从我们现有的人口生育率情况来看,三孩政策的正式推出,将一定程度上减缓生育率下跌的状况,出生率有望稳步回升。而月子中心作为母婴行业重要细分类型,其市场需求量及发展潜力巨大。


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2018-2024中国母婴市场规模预测(单位:亿元)


2、行业竞争将加大


在市场红利的驱动下,月子中心的数量以每年40%的速度递增。我国母婴护理行业未完全发展成熟,行业企业数量众多,但市场集中度较低,即使一些企业的经营规模已覆盖全国多个城市,但市场份额仍然有限。此外,由于缺乏统一行业标准,导致行业竞争自由无序。随着行业发展,未来会有更多高运营水平的机构入场,商业模式更迭,优胜劣汰加剧了整个行业的竞争。


3、差异化与品牌化成趋势


月子中心行业市场规模扩张迅速,不断由大城市向中小城市扩散,加之行业准入门槛低,大量资本不断涌入月子中心行业,市场渗透率越来越高,但月子中心行业没有绝对的领头羊,市场分散,区域内竞争特性明显。未来随着资本不断推动,月子中心行业会进一步规范化、规模化,服务的差异化和品牌化将成为发展趋势。


四、考拉助力月子中心做大做强


成立于2007年的吉林国健妇产医院,是一家按国际标准设立的专业妇产医疗机构,现已有三家分院(绿园院区、经开院区和高新院区),为了继续服务国健妈妈,让爱和陪伴延续,2018年以国健妇产医院为医疗支撑,具有丰富临床及护理经验的国健母婴护理中心扬帆起航了。我们今天就结合国健母婴护理中心来说说,思迅考拉如何助力月子中心做大做强。


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国健环境


1、紧跟行业动态 满足个性化业务需求


思迅考拉月子中心管理系统,是考拉母婴紧跟母婴细分行业——月子中心,为其定制的专业化系统。国健母婴护理中心设有57间护理套房,配有瑜伽室、美容理疗室、产后盆底康复室、婴儿托管室,泳吧、早教室等辅助科室,为产妇和新生儿提供母婴护理服务。而考拉为国建母婴护理中心实现科学管理,提升市场竞争力提供强有力的技术支撑。


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国健母婴护理中心环境


2、合同管理 紧贴全新商业营销模式


国建母婴护理中心的月子中心类项目一般是提前销售,选定消费套餐,签订服务合同,分娩后直接入住月子中心,根据服务合同来进行消费,进行如新生儿护理、宝妈护理、产后瑜伽、盆底康复等服务,服务完成后,可以进行相应的服务评价等。


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考拉特有的合同管理,为国建母婴护理中心的合同的签订与管理,提供了专业系统化的服务。


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考拉合同模板


3、预约计次管理 提供优质贴心服务


国健母婴护理中心为产后妈妈准备了台湾生态姜浴、产后瑜伽、美容美体等产后康复项目,帮助妈妈迅速恢复形体。除此之外,还有超级妈咪训练营课程,在月子期间亲身参与宝宝的照护和早教训练。



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考拉的预约与计次管理方案,帮助国建的宝妈们轻松实现线上预约、线下体验,灵活预约服务时间,轻松坐月子;还可单独管理计次类商品与服务,支持营业员计次销售提成,支持技师项目提成等管理。考拉的预约与计次方案,为国建的预约与计次型项目提供了专业化一站式的解决方案。


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考拉预约流程

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考拉计次方案


4、月子餐管理 科学与精细化


国健母婴护理中心根据产妇的个体差异,从营养、运动、心理等方面为产妇提供科学细致的月子餐品,采用养生月子餐,严选各种配料,按照先排后补的养生理念科学搭配膳食营养。


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月子餐是吸引宝妈选择月子中心重要标准之一,考拉能够提供多种选择个性化的月子餐模板,让管理更合理,宝妈更放心,月子中心更轻松。国建通过考拉合理安排宝妈每日的月子餐单,并根据餐单情况统计备餐和送餐情况,让月子餐实现科学精细化管理。


 五、结语 


未来高度专业化和服务精细化的产后服务,将成为月子中心赢得更高市场占有率的关键。国家对生育政策的持续放开,必将引发社会对产妇的重视对健康的追求,月子中心未来的发展大有可期,行业在发展,配套的管理当然也要跟上。



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国健母婴护理中心通过思迅eShop考拉月子中心管理系统全程信息化记录关爱母婴客户,为产妇提供孕期、生产与产后全程无缝链接服务,完美解决运营管理中的痛点,从而全面促进母婴护理服务的标准化和规范化,提升客户满意度,得到了当地人们的热烈拥戴。



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数据来源:艾媒数据中心 新思界产业研究中心等

图片来源:吉林国健妇产医院官网




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